Minden Marketing zufrieden / "Reenactor" als Aushängeschild / Ausbau der Online-Angebote
Nur die Anfragen per Briefkopf sind rückläufig (was im E-Mail-Zeitalter ohnehin nichts Ungewöhnliches ist), ansonsten gehen die Zahlen nach oben. Exakt 34581 persönliche Anfragen gab es im Vorjahr in der Tourist-Information; 36335 Anrufer erkundigten sich per Telefon nach den Möglichkeiten, die sich Touristen bei einem Besuch in Minden bieten. "Das sind fünf Prozent mehr als 2011", sagt Sander, der von einer Erfolgswelle spricht, auf der man besonders nach den Feiern zur Schlacht bei Minden im Jahr 2009 schwimmt. "Die haben uns sehr viel gebracht."
Der Geschäftsführer sieht noch weitere Gründe für die Tendenz nach oben. So hätten die erlebnisorientierten touristischen Angebote im Rahmen des EU-Projektes "Geschichte neu erleben in NRW - Minden 2011-2014" dazu beigetragen, dass die Zahlen noch über dem Vorjahr lagen. Sander hebt deutlich die Reenactor-Messe hervor, mit der man ein "herausragendes Angebot" geschaffen habe.
In diesem Jahr kommt der Alte Fritz vorbei
Das Nachspielen des Stadtlebens vor 300 Jahren fasziniere die Massen. "In diesem Jahr kommt der Alte Fritz vorbei", sagt er und: Weiterhin werde die Minden Marketing an der Vernetzung zur Reenactor-Szene arbeiten. Bei den Tagesangeboten, die den Kunden ein ganzes Paket mit Stadtführung, Schifffahrt und anderen Bausteinen bereithalten, konnte ein Zuwachs von etwas mehr als 30 Gruppen erreicht werden. "Das sind die überwiegenden Touristen", sagt Sander. Aber auch die Minden-Komplettangebote nahmen insgesamt 6184 Gäste in Anspruch - laut dem MMG-Geschäftsführer eine Steigerung von fast 28 Prozent.
Auch das hohe Niveau im Bereich der Stadtführungen konnte mit 7951 Gästen um mehr als zehn Prozent verbessert werden. Dazu habe besonders das Angebot an historischen Themenführungen beigetragen, die außer von Gästen von außerhalb auch von der hiesigen Bevölkerung gut angenommen wurden. Laut Sander gehören die Segway-Touren zu den gut nachgefragten Angeboten, die hauptsächlich das jüngere Publikum ansprechen. "Das eröffnet uns einen ganz neuen Radius", sagt Sander. Das gelte auch für die offenen Führungen am Wasserstraßenkreuz.
Auch die Akzeptanz der Marke Minden mit dem Slogan "min + din" sei erfreulich. Unter diesem Motto hat die MMG jetzt neue Broschüren, Faltblätter und Verzeichnisse für die anstehenden Messeauftritte 2012 erstellt. Von der reich bebilderten Stadtbroschüre, Flyern zu Pauschalen und Stadtführungen bis hin zu Tagesangeboten, Unterkunftsverzeichnis und einem Stadtplan mit Routen für die Erkundung der historischen Stadt auf eigene Faust reiche das Spektrum der Printprodukte.
Veranstaltungskalender bei den Usern beliebt
Den neuen Medien stellt sich die MMG auch in Zukunft sehr offen gegenüber. "Noch gilt es, zweigleisig zu fahren", sagt Sander. Während viele ältere Gäste verstärkt gedruckte Informationen nachfragten, orientiere sich die jüngere Generation zunehmend ausschließlich an Online-Informationen. So setze die MMG schon seit vielen Jahren auch auf ein gezieltes Online-Marketing. Frequenzanalysen der MMG-Internetseiten belegten die steigenden Nutzerzahlen auf den Seiten.
Mit mehr als 17 Millionen Zugriffen, deutlich mehr als zwei Millionen Seitenzugriffen und mehr als 460 000 Kundensitzungen sei eine sehr erfreuliche Frequenz der touristischen Webseiten zu verzeichnen.
"Mittlerweile liegen wir damit sogar leicht über den bislang einmaligen Spitzenwerten im Jubiläumsjahr 2009", sagt Sander. Im Vergleich zum Vorjahr sei eine Steigerung von mehr als elf Prozent zu verzeichnen. Großes Interesse der Nutzer gelte dabei auch weiterhin dem zentralen Online-Veranstaltungskalender der MMG. Die Weiterentwicklung der Internetseiten sei deshalb "Dauerauftrag für das Stadtmarketing".
Besonders reizvoll sei es, die historischen Erlebnisangebote Mindens über die neuen Medien zu bewerben. Einen wichtigen Ansatzpunkt für die MMG sieht der Geschäftsführer bei der Präsenz der Minden-Angebote in Sozialen Netzwerken. Hier bemühe man sich im Rahmen der personellen Möglichkeiten eine Präsenz Mindens bei Facebook, YouTube, Twitter, Flickr und anderen Online-Diensten sicherzustellen.
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